Eckdaten
Branche
RA
Größenordnung
3,0 – 5,0
(Umsatz in Mio. EUR)
Die Situation
Die Law Co.* mit Sitz in einer größeren Stadt NRWs gehört trotz erfahrener Inhaber zu den jüngeren Rechtsanwaltskanzleien in der Region.
Im Zuge der Corona-Krise und der Einführung und Etablierung digitaler Medien hat sich die Mandantenkommunikation der Law Co. sehr stark gewandelt. Die Einführung sicherer und benutzerfreundlicher Kommunikationsplattformen wie Microsoft Teams hat die Interaktion zwischen Anwälten und Mandanten revolutioniert. Erstgespräche finden nicht mehr nur in den Kanzleiräumen statt, sondern hauptsächlich per Videocall.
Dadurch fehlt aber häufig die Chance auf ein Aufbauen einer Vertrauensebene, wodurch letztendlich die Einigung auf ein Mandat schwerer berechenbar wird.
Van Matterhorn konnte erfolgreich die Prozesse der Kanzlei analysieren und hinsichtlich Leadmanagement und Mandantenkommunikation optimieren. Dadurch konnte die Law Co. die Anzahl der Mandate binnen weniger Monate verdreifachen.
Unser Ansatz
- Digitalisierung und Workflow-Optimierung
- Effiziente Mandantenkommunikation
- E-Mail-Marketing
- Sales
Ergebnisse
Ergebnis
Dank unserer Maßnahmen konnte die Law Co. ihre Mandatsanzahl innerhalb kurzer Zeit verdreifachen. Die Kombination aus Digitalisierung, effizienter Mandantenkommunikation und gezieltem Marketing hat sich als äußerst erfolgreich erwiesen und die Kanzlei auf einen nachhaltigen Wachstumskurs gebracht.
Digitalisierung und Workflow-Optimierung
Durch die Implementierung fortschrittlicher digitaler Tools konnten wir die internen Abläufe der Kanzlei erheblich verbessern. Automatisierte Prozesse und ein effizientes Customer Relationship Management haben die Produktivität gesteigert und den Anwälten mehr Zeit für die Mandatsbearbeitung verschafft.
Mit der Optimierung der Prozesse innerhalb des CRM-Systems (in diesem Fall Hubspot) konnten wir die Mandantenbeziehungen gezielt und ausbauen. Automatisierte Benachrichtigungen und personalisierte E-Mail-Kampagnen haben die Mandantenbindung gestärkt und neue Mandate generiert.
Effiziente Mandantenkommunikation
Durch gezielte E-Mail-Marketing-Kampagnen konnten wir die Reichweite der Kanzlei erhöhen und potenzielle Mandanten effektiv ansprechen. Regelmäßige Newsletter und informative Updates haben das Vertrauen in die Kanzlei gestärkt.
Letztlich hat die Etablierung eines Salesteams und die Teilnahme des Vertriebs an den Erstberatungen zu einer besseren Mandantenbindung und zu einer höheren Mandatsanzahl geführt.
* Wir nehmen die Vertraulichkeit unserer Kunden sehr ernst. Die Ergebnisse sind real, die Namen sind abgeändert.
